FAQ
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand bei Wohlschlafkissen?
Ab einem Bestellwert von 40 Euro liefern wir versandkostenfrei. Liegt Ihre Bestellung darunter, berechnen wir 8 Euro für den Versand. Alle Preise verstehen sich in Euro.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bestellung erreicht Sie Ihr Paket in 7 bis 15 Werktagen. Weil wir weltweit versenden, hängt die genaue Dauer vom Zielort ab.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit. Sie können aus jedem Land bestellen, unabhängig von Sprache oder Währung im Shop.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie haben 30 Tage Zeit für die Rückgabe. Senden Sie die Ware per Post an uns zurück. Schreiben Sie uns vorher kurz an support@wohlschlafkissen.shop, dann geht die Abwicklung schneller.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer normalen Rückgabe zahlen Sie das Porto für den Rückversand. Ist das Kissen oder Zubehör bei Ankunft mangelhaft, zahlen Sie nichts für die Rücksendung.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung des Kaufpreises.
Gibt es eine Garantie auf die Kissen?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen zur Stützhöhe oder zur Kopfmulde für Ihre Schlafposition hilft Ihnen unser Team in Deutschland an Werktagen weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@wohlschlafkissen.shop.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen.
Wie löse ich den Code SCHLAFGUT20 ein?
Tragen Sie SCHLAFGUT20 im Warenkorb ein. Der Rabatt von 20 % wird sofort abgezogen und gilt für das gesamte Sortiment.
Sortiment und Kontakt
Welche Marken verkaufen Sie?
Bei uns finden Sie ergonomische Schlaf- und Nackenkissen sowie Kissenbezüge und Schlafzubehör von Derila und Remili-Kissensysteme. Produkte von Gorilla Gesund erhalten Sie bei uns ebenfalls. Zum waschbaren Bezug und zur Wäsche steht das Nötige beim jeweiligen Artikel, damit Sie Druck am Ohr vermeiden und festen Halt finden.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns per E-Mail an support@wohlschlafkissen.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.